الدقة في الإستراتيجية والتميز في الخدمات
إن تصميم خدماتنا وإجراءاتنا التشغيلية لتحقيق أهداف محددة ودقيقة هو تركيزنا الأساسي. سواء كان الأمر يتعلق بمهام ما قبل الخدمة أو ما بعد الخدمة، يظل هدفنا الشامل يتركز على تقديم تجربة مميزة للعملاء باستمرار.
بيع المجموعات الجاهزة
تعكس معارض فايد عالم من الفخامة والرقي بمجموعات متميزة من قطع الأثاث التي صممت خاصة لنا علي ايدي مهندسينا المبتكرين وفق معايير الراحة والعملية، واهتمامنا بتفاصيل دقيقة لسعينا الدائم نحو الاختلاف والتميز وحرصنا الدائم علي نقل تلك السمات إلى تجربة العميل
تصنيع حسب الطلب
نصنع قطع فريدة مخصصة لكل عميل لاهتمامنا بتحقيق رؤي العميل في قطعة الأثاث المثالية لمنزله.
قدم طلبغرفة كاملة
قطعه أثاث واحدة
استشارات تصميم داخلي
نقدم جلسات استشارية مع مصممين داخليين محترفين للمساعدة في اختيار الأثاث المناسب وتنسيقه بشكل جمالي داخل المنزل
بعد البيع
نحن في فايد للأثاث تفوق مهمتنا بيع الأثاث فقط بل نسعى لتعزيز الروابط بيننا وبين دائرة عملائنا من خلال توفير سبل الراحة والأمان الممتدة لما بعد بيع الأثاث.
التركيب
لضمان التثبيت الآمن والدقيق لكل قطع الأثاث المباعه، فإننا غالبًا ما نرسل فريقًا متخصصًا يضم حرفيين ماهرين لرفع عناء التركيب عن عملائنا
الصيانة
من خلال فهم التحديات الناتجة عن عملية الشحن فإننا نؤكد التزامنا بتقديم تجربة عميل مميزة من خلال توفير خدمة الصيانة لكل القطع المتضررة من الشحن
الاستبدال
استكمالاً لتوفير تجربة مميزة ومرضية للعملاء التزمنا بتوفير خيارات بديلة في حالة عدم الشعور بالرضا عن المنتج بعد شراءة أو في حالة وجود عيوب به وذلك وفق سياسة متبعة لحفظ حقوق كلا الطرفين
الشحن
نرى أن سلامة قطع الأثاث قبل وصولها منزل العميل مسؤوليتنا لذا نحرص على إتباع خطوات تغليف أمنة لقطع الأثاث المختلفة وتوصيلها إلى عملائنا في مختلف المحافظات
الدعم الفني
فريق من خدمة العملاء يسعد بتقديم الدعم المناسب لمختلف الإستشارات على مدار اليوم لحرصنا علي بناء روابط ودية بين فايد والعملاء